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Política de devoluciones

Los productos adquiridos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. El motivo de la devolución debe indicarse claramente. Si el motivo de la devolución se debe a un defecto o a un fallo de funcionamiento del producto, consulte nuestra política de garantía para proceder; el producto debe probarse para verificar su reclamación.

El artículo devuelto debe recibirse sin abrir y en su embalaje original. Los daños ocasionados durante el transporte de devolución correrán a cargo del comprador. Los artículos comprados se enviarán en cajas selladas y se rastrearán por sus números de serie y marcas.

1- Habrá una tarifa de reposición del 10% del monto total del reembolso, incluso si la caja no está abierta.

2- Se deducirá un 20% del importe total del reembolso si se abre la caja, ya que será necesario inspeccionarla, volver a empaquetarla y reabastecerla para que el artículo pueda volver a venderse.

3- Si se abre la caja y el producto se ha instalado y retirado del motor o se ha desmontado o dañado, se aplicará un cargo del 45 % por inspección, nueva prueba, reempaquetado y reposición de existencias.

4- Si hay componentes faltantes y/o rotos, estos se cobrarán adicionalmente.

Antes de realizar su compra, asegúrese de que tenga el ajuste correcto para su motor verificando los números de pieza. Asegúrese también de que el diagnóstico se realice correctamente. Nuestros productos no deben utilizarse como método de diagnóstico. Problemas con el motor. ¡Esta solución sería muy costosa para usted!

No aceptamos la devolución parcial de ninguno de los componentes individuales de los kits ni de ningún paquete de productos.

Política de garantía

Garantía limitada:

- Los productos tienen garantía de un año.

- La garantía garantiza la conformidad del producto adquirido con los estándares del fabricante.

- La garantía es válida únicamente para el producto adquirido. No existe cobertura más allá del producto. La garantía no cubre ningún resultado accidental o consecuente que no esté directamente relacionado con el producto. Por ejemplo, remolque, alojamiento, incendio, accidente, lesión, pruebas, diagnóstico, consultoría, mano de obra, etc.

- Los artículos adquiridos se rastrearán por sus números de serie y marcas. Asegúrese de que el producto que envíe para el procesamiento de la garantía sea el que compró.

- Los componentes individuales del producto o los componentes individuales de los kits no están cubiertos por la garantía por separado.

- La garantía pertenece al comprador y no puede transferirse.

- Es responsabilidad del comprador garantizar la correcta instalación.

- El correcto envío de los productos devueltos y/o cualquier daño que pudiera producirse durante el transporte es bajo responsabilidad del comprador.

- Las solicitudes de reemplazo de producto o reembolso solo se pueden realizar una vez finalizado todo el proceso de garantía.

Cómo funciona el proceso de garantía:

- El proceso de garantía comienza con la reclamación del comprador por un producto defectuoso.

- La persona que realiza el reclamo debe completar un formulario de garantía. Póngase en contacto con el vendedor para obtener el formulario.

- El producto debe enviarse para su prueba junto con este formulario.

- Los productos se prueban en nuestras instalaciones, en las del proveedor o en las del fabricante principal, según el tipo de producto.

- Los períodos de prueba pueden variar entre 10 y 90 días.

- La tarifa de prueba para cada producto varía según el tipo. ¡Consulta la tarifa de prueba específica para el producto que compraste antes de iniciar el proceso! Ponte en contacto con el vendedor.

- Si durante la prueba del producto reclamado en garantía no se detecta ningún defecto de fabricación, el reclamante será responsable de pagar el costo de la prueba y el costo de envío para devolverle el producto. El producto no se devolverá a menos que se paguen estos costos.

- Si se detecta un defecto de fabricación, se proporcionará un producto de reemplazo o un reembolso según la preferencia. En este caso, no se cobrarán al comprador los gastos de prueba ni los gastos de envío de devolución.

Exclusiones de la cobertura de la garantía:

- Productos no instalados de acuerdo con los estándares especificados por el fabricante del vehículo/equipo/motor.

- Productos desmontados o manipulados.

- Productos utilizados en cualquier motor/vehículo modificado.

- Daños causados ​​por mal uso por parte del usuario como impacto, caída, colisión, apriete excesivo, aplicación de fuerza excesiva, etc.

- Productos dañados por contaminación o uso de combustible no estándar.

Nota: Antes de instalar el producto/kit adquirido, asegúrese de que todos los componentes de la línea de combustible, comenzando por el tanque de combustible, estén completamente libres de contaminación o hayan sido reemplazados por otros nuevos.